Naar hoofdinhoud

Veelgestelde vragen - Lidmaatschap

Wat kost een lidmaatschap?

Voor klanten tot 18 jaar is een lidmaatschap bij Passend Lezen gratis. Ben je 18 jaar of ouder, dan kost een lidmaatschap €33,- per jaar.

Hoe schrijf ik me in bij Passend Lezen?

Inschrijven gaat gemakkelijk via het online inschrijfformulier. Deze vind je op de pagina: www.passendlezen.nl/lid-worden. Kies voor ‘ik wil lid worden’ als je zelf gebruik wilt maken van Passend Lezen of als je iemand anders inschrijft, bijvoorbeeld een kind, een ouder, een client of een leerling. Als je iemand anders inschrijft, vul dan wel de gegevens in van de persoon die Passend Lezen gaat gebruiken.

Ben je werkzaam bij een (zorg)instelling, bibliotheek of school en wil je de organisatie inschrijven? Maak dan gebruik van het inschrijfformulier voor organisaties.

Kom je er niet uit? Dan kun je ook contact opnemen met de afdeling Klantencontact via 070 338 15 00 of klanten@passendlezen.nl

Wat zijn de mogelijkheden voor mensen met een laag inkomen om lid te worden/zijn van Passend Lezen?

Passend Lezen is aangesloten bij het Volwassenenfonds Sport & Cultuur. Het Volwassenenfonds Sport & Cultuur zorgt ervoor dat de contributie/ het lesgeld en/of materialen worden betaald voor volwassenen met een laag inkomen. Via de gemeentechecker kun je nagaan of jouw gemeente is aangesloten bij het Volwassenenfonds Sport & Cultuur.

Hoe werkt het als je gebruik wil maken van het Volwassenenfonds Sports & Cultuur?

Voor het indienen van aanvragen werkt het Volwassenenfonds met tussenpersonen. Dit is iemand die op professionele basis in contact staat met de volwassene die gebruik wil maken van het fonds. Maak een afspraak met de intermediair, bespreek je situatie en ontdek of je in aanmerking komt voor support vanuit het fonds. De intermediair laat het verzoek eerst keuren door het Volwassenenfonds Sport & Cultuur. Na hun goedkeuring komt het vervolgens bij Passend Lezen terecht voor verdere verwerking.

Waar heb ik recht op binnen mijn lidmaatschap? (onderscheid tussen digitaal en fysiek)

Binnen je lidmaatschap heb je recht op het volgende:

Digitaal:

  • Maximaal 15 boeken op de digitale boekenplank
  • Maximaal 60 titels (boeken, hoorspelen en hoorcolleges) per maand downloaden (geen karaokeboeken)
  • Maximaal 15 hoorspelen op de digitale boekenplank
  • Maximaal 15 hoorcolleges op de digitale boekenplank
  • Onbeperkt kranten en tijdschriften streamen
  • Onbeperkt gebruikmaken van het Elektronische Kranten en Tijdschriftenpakket (EKT).
  • Maximaal 5 karaokeboeken op de digitale boekenplank

Fysiek:

  • Maximaal 25 fysieke Daisy-cd’s (boeken, hoorspelen en hoorcolleges) in omloop hebben
  • Maximaal 5 krant- of tijdschriftabonnementen op Daisy-cd, in braille of als grootletter (zwartdruk) in omloop hebben
  • Een onbeperkt aantal brailleboeken bestellen
  • Maatwerk en reliëfwerk bestellen
  • Onbeperkt speciale edities (specials, zoals het Boekenweekgeschenk) bestellen

Hoeveel boeken mag ik tegelijkertijd lenen?

Je mag 25 Daisy-cd’s tegelijkertijd lenen bij Passend Lezen. Luister je via streaming naar onze boeken? Dan mag je 15 boeken tegelijkertijd op je digitale boekenplank hebben staan.

Kan ik mijn lidmaatschap tussentijds opzeggen?

Tijdens het 1e jaar van je lidmaatschap kun je deze niet tussentijds opzeggen. Wanneer je wilt opzeggen tijdens je 1e jaar, wordt dit op de laatste dag van het 1e jaar verwerkt. Nadat het 1e jaar voorbij is, kun je je lidmaatschap op elk moment opzeggen. De opzegperiode duurt 1 maand.

Hoe beëindig ik mijn lidmaatschap?

Voor het beëindigen van jouw lidmaatschap neem je contact op met de afdeling Klantencontact. Dit kan telefonisch of per e-mail via klanten@passendlezen.nl. Wij helpen je graag verder met het opzeggen van je lidmaatschap. Stuur je een e-mail? Dan horen we graag wat de reden is van je opzegging.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen of doorgeven?

Je persoonlijke gegevens wijzen of doorgeven kan door het bellen of te mailen naar de afdeling Klantencontact. Zij helpen je graag verder met het wijzigen van je persoonlijke gegevens. Ook is het mogelijk om een je adreswijziging door te geven via het contactformulier.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Weet je je wachtwoord niet (meer)?  Maak gebruik van de functie “wachtwoord vergeten” op de website van Passend Lezen. Ga hiervoor naar de inlogpagina en doorloop de volgende stappen:

  • Vul je gebruikersnaam in (je e-mailadres of lenersummer).
  • Selecteer de button: “Wachtwoord vergeten?”
  • Vul nogmaals je e-mailadres of lenersnummer in en selecteer “Ok”.
  • Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
  • Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je ongewenste e-mail of neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Weet je dat wij ook instructiefilmpje hebben over wachtwoord vergeten?  Via Instructiefilmpjes vind je ook andere handige filmpjes over bijvoorbeeld je weergave instellen of het bestellen van boeken.

Terug naar veelgestelde vragen

Niet gevonden wat je zocht of hulp nodig?

Naar persoonlijk contact